Customer Relations Part Timer (IKEA Surabaya)
Bergabunglah dengan tim Customer Relations kami di IKEA Surabaya dan bantu kami menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang! Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan solusi untuk masalah mereka, dan membantu mereka menemukan produk yang tepat untuk rumah mereka. Dengan visi kami untuk menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
Di IKEA Surabaya, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan setiap hari, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga membantu mereka dengan pemesanan dan pengiriman. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk mengakses informasi pelanggan dan produk secara efisien. Dengan pengalaman dan keterampilan yang Anda miliki, Anda akan memberikan layanan yang ramah, profesional, dan berorientasi solusi kepada setiap pelanggan yang kami layani.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, layanan, dan kebijakan IKEA
- Membantu pelanggan dengan pemesanan, pengiriman, dan pengambilan barang
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
- Menggunakan sistem kami untuk mengakses informasi pelanggan dan produk
- Memberikan layanan yang ramah, profesional, dan berorientasi solusi
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan IKEA
- Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim IKEA untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan konsumen atau call center
- Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris dengan baik
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak IKEA
- Kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang berbeda-beda
- Kemampuan untuk bekerja pada jam kerja yang fleksibel
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang